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签约鹏爱集团 美呗布局医美MCN业务

      如果用“一面是火焰,一面是海洋”来形容当前迅猛增长的医美行业,可能最为恰当不过。数据显示,2019年中国医美行业市场规模达到了1769亿元,越来越多的“求美者”涌入进来,实现变美的梦想。但与此格格不入的数字让人警醒:市场上合法合规开展医美项目的机构仅占12%,大量不合格的医生、医美机构、药械充斥在市场中,让消费者难以适从。

      2020年10月20日,国内两大互联网医美平台之一的美呗医美对外宣布,将投资1个亿,启动“亿起严选行动”,联合医美产业链条上的百家机构、百名名医、百家上游供应商、百位意见领袖,成立了“美严联盟”。其中,美呗与中国医美行业首家主板上市公司鹏爱集团达成战略合作,将为鹏爱提供品牌推广、用户运营、口碑管理等服务。

      不得不说,一家是头部互联网医美平台,一家是医美行业首家上市公司,双方间的联姻,为打破医美行业乱象的魔咒,提供了一个可供参考的示范性样本。同时,这一大动作也预示着,美呗开始加码布局医美界头部MCN,帮助更多正规医美机构走到消费者的视线中。


签约鹏爱集团,美呗用“严选”缩短消费决策路径

      语不惊人死不休。在10月20日美呗双11发布会上,美呗创始人兼CEO龚连胜给中国医美行业丢下了一枚深水炸弹,指出了医美行业普遍存在的“八大坑”:合规机构占比低、合法医师占比低、非法药械大行其道、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假宣传、暴露用户隐私、价格虚高、无安全保障。

      正是因为这些“黑产”的侵扰,让持续增长的医美行业头顶上始终笼罩着一缕缕阴霾。在不少消费者亲身遭遇医美“事故”,或者看到更多的医疗事故登诸报端后,变得越来越无所适从。其实,根本症结出在连接医美机构、医生与消费者的通道上,淤塞遮蔽了消费者的望眼。

      艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家,但非法经营的医美机构数量超过8万家,合法机构仅仅占到14%的比例。这些“黑医美机构”之所以存在生存空间,是因为线上、线下为他们提供了获客推广的渠道,且利润丰厚。消费者由于信息不对称或疏忽大意,很容易掉进陷阱里。

      市场分散、集中度不高也是乱象频现的一个重要因素。与规模小的医美机构比,鹏爱医美国际则是中国第三大医美集团,旗下有32家连锁机构,覆盖美国、新加坡、韩国、日本及中国内地等22个城市,属于国内一流的医美服务机构。只要充分放大实力更强的医美集团的能量,充分赋能,就能在一定程度上挤压掉“黑医美”。

      此次,鹏爱集团与美呗的战略合作,用“直连最短路径”,将存在医美需求的消费者与大品牌连接在一起,通过严格筛选的高门槛方式,既消解了消费的后顾之忧,又为线下实力强的医美机构提供了品牌推广、口碑转化的数字化运营手段,大大减少了消费过程中碰到“黑医美”的几率。

      “严选”无疑缩短了消费决策路径。而这恰恰秉承了美呗一贯所坚持的的初心,当同行在入驻医美机构上降低门槛,“默许”开绿灯时,美呗的入驻审核通过率仅仅有10%。在不让浑水摸鱼者渗透进来的同时,也大大增强了更多像鹏爱集团这样的正规机构的合作信心。


提升线上化比率,加码布局医美界头部MCN

      显然,鹏爱集团选择与美呗医美达成合作,也是看中了其在品质服务上的坚持。试想,如果美呗也如市场上已有的垂直医美、搜索引擎、生活服务平台等流量变现平台一样,不对进入的医美机构进行严格把关的话,鹏爱必然会有所顾忌,难以敞开心胸,放心合作。

      其实,与鹏爱有着同样担忧的,还有另外一端缺乏消费决策渠道的求美者们。

      目前,大多数有实力的医美机构多年来习惯了传统推广方式,或者更愿意采取口碑介绍的手段,对新兴的年轻消费人群所在的社交媒体,如短视频、直播、社交场景缺乏洞察。在陷入到数十万参差不齐的医美泥淖中,很容易落个“酒香也怕巷子深”的窘境。数据也佐证了这一点,当前在线医美市场规模所占的比例仅为冰山一角,不足8%。

      这让逐步建立起了品质服务口碑,且又形成了医美消费决策入口效应的美呗,有了更大的用武之地,加码布局医美界头部MCN也就成了水到渠成的事儿。

      美呗医美与鹏爱集团的联姻是头部MCN入口平台与医美机构对接的标准样板,通过联合头部医美机构与整形专家,组建专业的顾问团队,构建严格的筛选标准,既能帮助医美机构解决市场乱、品牌弱、口碑差的难题,同时也为求美者提供了安全、实力强的医疗技术选择。

      不仅如此,为了增强医美机构与消费者间的连接效率和质量,仅仅靠平台展示及用户的搜索、浏览行为,是很难高效撮合在一起的。为此,美呗还专门建立了“自营售后”的模式,筛选并培养出了近400位医美顾问、专业咨询师,其中很大一部分来自于医护科班专业或幼师,对消费者每一个选择负责,帮助解决问题,在六个月周期内进行术后回访,持续提升用户体验。这一“自营”机制让供需双方高效对接在了一起。

      就像一个可以自我修复、优化的“正反馈”的系统,当越来越多的正规医美机构加入到美呗平台,越来越多的消费者与正规医美机构建立起“强连接”关系,并通过美呗的MCN分发网络触达、影响消费者决策后,处于暗角的“黑医美”也就无处可遁藏了,一个健康、积极的医美生态环境将真正形成。


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