2020年5月8日下午,由深圳北开往南昌西的G638次列车,正在站台上始发立岗的列车长陈亮,发现2号车厢有一名行动不便的旅客崔女士独自乘坐高铁去往湖南郴州。列车长陈亮见状立刻赶到2号车厢将轮椅推入车内，一路上,列车长陈亮对崔女士细心重点照顾。由于崔女士没有同行人，考虑到旅客的行动不便，细心的车长陈亮还及时和郴州西车站联系,做好为旅客便捷出站的准备工作。列车到达郴州西站时,陈亮搀扶着行动不便的崔女士下车。当出站时，崔女士激动的说道:“我想向他们说一声谢谢，这样的服务真的让人感觉很暖心！”（陈亮）
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